Wij steven ernaar om je bestelling altijd binnen 48 uur te verwerken, ook in het weekend.
Je ontvangt altijd een e-mail als de status van je bestelling gewijzigd is, bijv. als deze verstuurd is of wanneer deze af te halen is.

Afhankelijk van de producten die je hebt besteld leveren wij via PostNL, DHL of DPD. In alle gevallen kun je de gekozen bezorgdienst zien bij het afrekenen onder ‘verzending’.

Indien je een zeer specifieke voorkeur hebt voor een bepaalde bezorgdienst, neem dan contact met ons op voordat je je bestelling plaatst.

Tijdens het afrekenen kun je kiezen tussen iDeal, Bancontact, PayPal of Klarna.

Als je bestelling nog niet verstuurd is, kun je in de meeste gevallen contact met ons opnemen via 085 06 08 213 om je bestelling te annuleren. Indien je producten hebt besteld die door onszelf worden geproduceerd, mag je bestelling nog niet in productie zijn genomen door ons.

Vanaf het moment dat je je bestelling hebt ontvangen, heb je 14 dagen de tijd om artikelen uit je bestelling eventueel te retourneren.
Dit kun je doen door contact met ons op te nemen.
Je mag artikelen redelijkerwijs uitproberen om te weten of het naar behoren werkt en/of je er blij mee bent. Je mag het artikel nog niet volledig in gebruik nemen als je nog niet zeker weet of je deze wilt retourneren. Stuur je een artikel naar ons terug? Gebruik dan het liefste de originele verpakking. De kosten voor het retourneren zijn altijd voor eigen rekening, tenzij wij oordelen dat het een defect betreft. Indien je je gehele bestelling retourneert, krijg je ook eventueel betaalde verzendkosten terug.
Wij streven ernaar om je retour zodra wij deze hebben ontvangen, binnen 72 uur te verwerken en terugbetalingen te verwerken.

Het is uiteraard mogelijk om je bestelling af te halen bij ons. Dit is op afspraak mogelijk in Den Haag of Warmond. Indien je hiervoor kiest tijdens het plaatsen van je bestelling, ontvang je van ons bericht zodra je bestelling klaar ligt.

Vanwege veiligheidsoverwegingen is het niet mogelijk om contant te betalen.